発見!新規テレアポで最も重要なことはコール数じゃない!〇〇を引き出した数だ!

こんにちは!キユシヨです(*^▽^*)

 

テレアポ営業は、とにかくコール!をかけろ!(; ・`д・´)

と、言われます。

 

 

もちろん…

たくさんコールをすることは、絶対的に有利です!

(タイミングよくニーズを持ったお客様を掴むこともありますし!)

 

 

でも、やみくもにコールしても絶対テレアポは上手くなりません!(;´Д`)

新規テレアポで最も重要な事をおさえて、コールをしないと意味がないのです(;´Д`)

新規テレアポで最も重要なこと!


一日に数百件もコールして「アポイント0です…」という営業マンを見るたびに、決定的な事に気付きます。


それは、お客様の心が閉じている状態で断られ続けている(;´Д`)と言う事です。

 

新規テレアポで最も重要な事は

お客様の本音を引き出す事!(≧▽≦)なんです。


テレアポが得意な営業マンと、苦手な営業マンはそこが違います!

そこを意識して取り組むだけで、テレアポは上手くなります!

テレアポがWelcomeなお客様はいない


新規テレアポで、知っておくべきこと…営業電話を待っているお客様はいない!(;´Д`)


そうですよね?テレアポして「待ってたのよー!」なんてお客さんいないでしょ?


なので、テレアポは切られます!断られます!

どんな参考書にも、切られるのが当たり前と書いてあります。そういった考えが、蔓延してるんです(;´Д`)


だから…テレアポが苦手な営業マンは変な勘違いをして

【切られて当然だから!】と、やみくもに電話をかけ続ける。

 

それが、非効率なテレアポの原因です(≧▽≦)

 

知っておくべき事は、

①テレアポを待っているお客さんはいない…

②だから、断られる事も多い…

③でも、本当は商品が必要な人も、まず一回は断ってくる!

 

 

 
わかるかな?断られるのが当たり前を、逃げ道にしちゃダメって事!
 

テレアポが苦手な人が今から意識することは一つです!

断り文句を疑え!!本音を聞く事を、目標にテレアポをしろ!!

 

断りが出たら、すぐあきらめて次!じゃなくて

断られてからが勝負だ!( ̄▽ ̄)(使い古されてる言葉だけど…)


そうすれば、結果的に早くアポイントにも成約にも繋がります。

話を聞いてもらえずに断られるより…話し込んで断られるほうが、妙に納得感ありませんか?


テレアポは、本音にたどり着けたかどうか?ここを基準にしましょう!本音で断られたのであれば全然OKです!

 
そのうち必ずアポイントが入ります!


どんな商品も世の中で全く不要な物ってないでしょ?
話を聞いてもらえば…その商品やサービスに興味を持つ人は必ずいます。


テレアポが苦手な人は、話を聞いてもらう前に断られてしまっているのです。

 


以下に例を挙げてみます。

例えばデートを目的にしたテレアポ(悪いケース)ここをクリック

あの~私キユシヨと申しますが、今デートをしてくれる女性を探してまして

女性「結構です」あっ。そうですか…今、忙しい時期ですか?

女性「はい」わかりました。また機会ありましたら宜しくお願いします。


これは良くないケースです!


なぜデートをしてくれないのか?

全く本音にたどり着けていません。

 

もしかしたら…

  • 彼氏がいるのかも知れない
  • 本当に忙しいかもしれない
  • 声が嫌いと思われたのかも知れない
  • デートはしたいけど怪しいと思ったのかも知れない

ポイントは、なぜ断られているのか…全然わからないって事です!

忙しい!という断りも、自分で悪い方向へ誘導してしまってます(´・_・`)

 

次は、本音を引き出すことを意識してテレアポしてみます!

例えばデートを目的にしたテレアポ例(良いケース)ここをクリック

あの~私キユシヨと申しますが、今デートをしてくれる女性を探してまして
女性「結構です」
あっ、結構と申されますと?                                           女性「いや、結構です」 あっ!今お忙しいですかね?                               女性「はい」                                                 あっすいません…先日もお電話させてもらってたんですけど…                           今、遊園地で1日デートキャンペーン企画を行っておりまして、その件でお電話させてもらってたんですけど      女性「彼氏いるんで」あっ!彼氏さんがいるんですか?                              女性「はい」
あっそうなんですね! 今回お電話させてもらったのは彼氏さんが要る女性の方に1日デートキャンペーンを行っておりまして お付き合いの月日が長ければデートキャンペーンで〇〇遊園地の割引チケットが貰えるんですけど、お付き合いって長いですか?
女性「いえ3ヶ月です」
あっそれでしたらお付き合いの日数が2週間以上になりますのでデートキャンペーンに参加できるんですが?
女性「それってどういうデートなんですか?」
これこれこういうプランが基本プランになってきます!                              女性彼氏が束縛してくる人なんで…
あ(笑)そうなんですね!3ヶ月目ですもんね!おいくつぐらいの彼氏さんなんですか?
女性「私より5個下」
じゃあ毎日会われたりしてるんですか?
女性「平日以外の土日は向こうが何もなければ…」
あっそうなんですね!ちなみにデートキャンペーンは平日でも出来ますし、平日の場合は土日デートプランよりお得なプランもありますので(なんのこっちゃ(笑))
まずは参加するしないはどちらでも構いませんので、10分15分程度お時間頂きたいのですが?

 


即興トークで1人盛り上がってしまいましたが(笑)

これで女性とデート出来るかは置いといて!


ここで大事なのは「彼氏が束縛してくる」と言う本音の部分です!


ここを引き出す事を意識するだけで、アポイント率は飛躍的に向上します!


本音が出てきさえすれば、まともに話が出来ます!

まともに話が出来れば、お客様の課題やニーズを引き出せます!

結果アポに繋がります!

 

新規テレアポで最も重要な事まとめ

テレアポをウェルカム状態で待っている人はいません!
まず何かしらのお断りが入ってきます!

しかし、すぐに引いてはダメです!

 
本音が出てくるまでの我慢比べですね(*^▽^*)

断りをもらいつつ、話し続けるのは辛いと思いますが…

 

新規テレアポで最も重要なことは、

心を閉じている状態から、ほんの少しだけ心を開かせて

本音の部分を引き出させる事

 

 
本音が出てきたうえで、断られたなら全然OKです!

だって…ほとんどのテレアポは、本音を聞く前に断られています!そりゃ、見ず知らずの人に最初から本音を話すことはしませんよね?

 

と言う事は、最初に出てくるお断りは、その人の本音じゃないってことです!( ̄▽ ̄)

ここさえ理解出来れば、テレアポの世界が変わります!(大げさだけどこれホント!)

 

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